Nota Legal

Nota Legal2018-05-23T12:42:44+00:00

INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ENERGÍAS RENOVABLES, S.A., con domicilio social en Polígono Industrial de Granadilla, s/n, Granadilla de Abona, Tenerife, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en el tomo 699, folio 28, hoja número TF/1.257, inscripción 1ª, en fecha 9 de Abril de 1991 y CIF A-38259115.

Si desea contactar con INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ENERGÍAS RENOVABLES, S.A. lo podrá hacer directamente en la dirección indicada, o bien por los siguientes medios:

Teléfono: +34 922 747 700
Fax al número: +34 922 747 701
Correo electrónico: iter@iter.es

1. Objeto y aceptación

El presente aviso legal regula el uso del sitio Web: www.iter.es y todos sus subdominios

La navegación por la página www.iter.es atribuye la condición de usuario de la misma e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal.

El Usuario responderá frente a INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. y frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

2. Condiciones de acceso y utilización

El sitio Web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. Si bien, el disfrute de determinados servicios está subordinado a la previa cumplimentación del formulario de inscripción.

El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos y a no emplearlos para:

a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios al sitio Web y a sus servicios.

c) Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. o de terceros y, en su caso, extraer información.

d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. o de terceros.

e) Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido

g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Todos los contenidos del sitio Web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. , sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Web.

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio Web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación. Así mismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio Web son propiedad de INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A., sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre los mismos.

Quedan prohibidas la distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación.

3. Política de privacidad

La presente política de privacidad ha sido elaborada por ITER – Instituto tecnológico de energías renovables S.A. -en adelante ITER-, en cumplimiento del principio transparencia establecido en el Reglamento General de Protección de Datos UE-679/2016, en adelante RGPD.

Siguiendo con esta política de cumplimiento activo del RGPD, y con el fin de garantizar su derecho a la protección de datos, ITER pone en su conocimiento la siguiente información:

3.1.-Responsable de tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web, es ITER – Instituto tecnológico de energías renovables S.A., con NIF. A38259115, y con domicilio en Polígono Industrial de Granadilla, s/n. 38600 – Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife.

Datos de contacto para temas relacionados con esta política de privacidad: teléfono 922747700 o correo juridico@iter.es.

3.2.-Finalidad, base jurídica del tratamiento y conservación de los datos

Los datos personales que facilite a ITER a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilite.

ITER  trata los datos de forma licita,  leal y transparente; limita el tratamiento de los datos, a los fines estrictamente necesarios que motivaron su recogida, y los almacena exclusivamente durante el tiempo justo para la consecución de dichos fines, o bien de su interés legitimo asociado.

El principio de transparencia art. 12 RGPD, exige que la información se facilite “…de forma transparente, concisa, clara, inteligible y de fácil acceso…”, para tal fin hemos agrupado la información, por tipo de interesados, para que en un solo apartado el usuario pueda conocer los fines y bases jurídicas del tratamiento, así como los plazos de conservación de los datos:

  • Usuarios y visitantes web.

Fines. Podrán ser tratados con el fin de gestionar las solicitudes y consultas que nos remita a través de los cuadros de contacto, el correo de SOLICITUD o cualquier otro medio que ponemos a su disposición

Base jurídica.

Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de publicidad, información u otros.

El cumplimiento de obligaciones legales de ITER, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. Se usarán para evitar envío posterior de comunicaciones cuando el usuario así lo haya solicitado.

Plazos de conservación. Hasta que el usuario solicite su baja del boletín. El registro de solicitud de baja se almacenará durante 1 año, para evitar el envío posterior de comunicaciones no deseadas.

  • Clientes y proveedores

Fines. Podrán ser tratados con fines de desarrollo y mantenimiento de la relación contractual; para la gestión administrativa de ITER, y el cumplimiento de todas las obligaciones legales que le aplican.

Base jurídica.

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva de gestión de las relaciones contractuales, así como de la solicitud de un presupuesto o valoración económica.

El cumplimiento de obligaciones legales de ITER, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia mercantil, fiscal, financiera y contable, así como aquellas propias de la actividad que ITER realiza.

Plazos de conservación. Los datos personales, de las personas de contacto de los clientes o proveedores se mantendrán asociadas a los expedientes de la relación contractual. Los plazos de conservación serán los que exige la legislación vigente en materia fiscal, financiera y tributaria, así como la contenida en el Código de Comercio.

  • Solicitantes de presupuestos o valoraciones económicas

Fines. Los datos personales asociados a las solicitudes de presupuesto, podrán ser tratados con el fin de contactar con el solicitante, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.

Base jurídica.

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva de gestión de las relaciones precontractuales, relativas a la solicitud de un presupuesto o valoración económica.

Plazos de conservación. Los datos personales asociados a las solicitudes de presupuesto serán conservados durante el tiempo de vigencia de la propuesta, y luego durante un periodo de tiempo de 5 años. Los datos asociados a los presupuestos se mantienen cancelados por si el cliente vuelve a contactar, o bien, hasta la finalización del plazo de conservación.

  • Encuestados

Fines. En caso de encuestas no anónimas, los datos personales de los interesados podrán ser tratados con el fines de control de calidad, atención al cliente y seguimiento de incidencias, en relación a los servicios prestados, los productos o bien la atención recibida por parte de ITER.

Base jurídica.

Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando marca las casillas de aceptación de envío de publicidad, información u otros; cuando autoriza expresamente la captación y publicación de su imagen; cuando remite su curriculum o se apunta a un proceso de selección de personal de ITER.

Plazos de conservación. Los datos recogidos en las encuestas, relativos a la actividad o proyecto a evaluar se mantendrán por tiempo indefinid adjunto a la memoria del proyecto en cuestión. Los datos personales de los interesados que cumplimenten dichas encuestas, se almacenarán de forma independiente permaneciendo bloqueados para su uso. Se eliminarán a los 2 años de cumplimentada la encuesta.

  • Solicitantes de empleo

Fines. Podrán ser tratados con la finalidad de incluirle en los procesos de selección de personal que lleve a cabo ITER.

Base jurídica.

Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando remite su Curriculum Vitae espontaneo o se apunta a un proceso de selección de personal publicado por el ITER.

Plazos de conservación. Los datos serán mantenidos hasta finalizado el proceso de selección de personal concreto para el que el solicitante los remitió. En caso de existir un pliego de contratación, el tratamiento de los datos se tratará bajo las condiciones particulares en él contenidas. Si no se asocio la solicitud a un proceso de selección concreto, los datos serán mantenidos durante un plazo máximo de 2 años.

  • Solicitantes de ejercicio de derechos de la protección de datos

Fines. Atención por parte de ITER de las solicitudes de ejercicio de derechos de la protección de datos, realizadas por los interesados.

Base jurídica.

El cumplimiento de obligaciones legales de ITER, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Interés Legítimo del Responsable conforme el artículo 6.1.f RGPD como consecuencia de la necesidad del ITER de demostrar, con ánimo de defensa, ante las autoridades competentes, su cumplimiento activo en la contestación de solicitudes realizadas por los interesados.

Plazos de conservación. Los datos serán conservados durante cinco/dos años , a partir de la solicitud de ejercicio de derechos ejercido por el interesado.

  • Participantes en eventos y actividades

Fines. Los datos de los participantes, o solicitantes, podrán ser tratados con la finalidad de gestionar su participación en los eventos, cursos y actividades realizados por ITER. Entre otros, podrán ser usados para expedir certificados de asistencia, incluir información en las memorias de los proyectos, publicar información sobre las actividades realizadas, entre otros relativos a las obligaciones legales de ITER.

Base jurídica.

Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado al solicitar participar en la actividad, así como en consentir la toma de material audiovisual del desarrollo de la misma, y en el que aparezca.

El cumplimiento de obligaciones legales de ITER, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia financiera y tributaria, presupuestaria y de contratos públicos, entre otras.

Plazos de conservación. Los datos serán conservados por tiempo indefinido en las memorias de los proyectos a los que pertenezcan. En caso de actividades que no pertenezcan a ningún proyecto, los datos de asistentes podrán ser almacenados por un tiempo no mayor a 5 años, habida cuenta de las obligaciones de rendición de cuentas del ITER.

  • Receptores de formularios, documentos o correos que le redirigen a esta página web

Fines. Podrán ser tratados con la finalidad de (en función del documento), para

  • Facturas, gestionar la relación contractual o precontractual entre usted y ITER, así como para su gestión administrativa, fiscal y contable.
  • Presupuestos, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
  • Autorización de captación y publicación de imágenes, captar imágenes del firmante o de su representado, así como su publicación en redes sociales, páginas web, y otros medios de comunicación, con motivo de la difusión de las actividades de ITER, así como de sus productos, servicios y actividad investigadora y de difusión.
  • Inscripción a eventos o actividades, gestionar la solicitud de inscripción, así como las tareas administrativas y de comunicación relacionadas con la misma. Gestionar la participación en el curso o evento, la asistencia, y entrega de certificados y otros documentos asociados.
  • Solicitud de información e inscripción en mailing, atender las solicitudes puntales de información, vía correo electrónico o telefónico; inscribirle en la lista de distribución de información de ITER (si así el solicitante lo marca en la casilla correspondiente)
  • Correo electrónico, gestionar sus solicitudes de información. Gestionar nuestra agenda de contactos, así como las relaciones contractuales y precontractuales.
  • Participantes en eventos y actividades, gestionar su participación en eventos y actividades, cursos y otros organizados por el ITER.
  • Ejercicios de derechos, y otros formularios administrativos, gestionar sus solicitudes, así como dar cumplimiento a las obligaciones legales de ITER. Mantener prueba del cumplimiento del ITER en las materias administrativas relativas a derechos de los afectados
  • Videovigilancia, los datos captados por los sistemas de videovigilancia, serán usados con fines de seguridad y videovigilancia de las instalaciones.
  • Visitantes de las instalaciones, gestionar los datos relativos a su visita; seguridad de las instalaciones y control de presencia en el edificio.
  • Participantes en eventos y actividades, gestionar su participación en eventos y actividades, cursos y otros organizados por el ITER.

Base jurídica.

Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado cuando solicita información o presupuestos; cuando autoriza expresamente la captación y publicación en internet de su imagen; cuando remite su curriculum o se apunta a un proceso de selección de personal de ITER; cuando se apunta a las listas de distribución de información, publicidad, entre otros.

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, recogida en el artículo 6.1.b. RGPD. Que deriva de la compra, contratación o reserva por parte del cliente de uno de nuestros productos o servicios, así como del desarrollo mantenimiento y gestión en general de la relación contractual.

El cumplimiento de obligaciones legales de ITER, recogida en el art. 6.1.c. RGPD. En relación a la legislación aplicable en materia de seguridad privada y ciudadana, laboral, mercantil, fiscal, financiera y contable, tributaría, contratación pública, así como aquellas propias de la actividad que ITER realiza.

Interés Legítimo del Responsable conforme el artículo 6.1.f RGPD como consecuencia de la necesidad del ITER de demostrar, con ánimo de defensa ante las autoridades competentes, su cumplimiento activo en la contestación de solicitudes realizadas por los interesados. También en la seguridad de sus instalaciones, personal y visitantes.

Plazos de conservación. Los datos serán conservados durante los periodos mencionados en los apartados anteriores dedicados a cada fin, o bien, durante los plazos de conservación establecidos por la normativa vigente en materia laboral, fiscal, financiera y tributaria, de protección de datos, entre otras que le son de aplicación a ITER.

Las fotografías se mantendrán de forma indefinida en los archivos de ITER, así como en el lugar en el que se publiquen y para el que el usuario haya dado su consentimiento. Solo se eliminarán por solicitud del interesado, o de su representante legal. Las imágenes incluidas en las memorias de los proyectos se mantendrán de forma indefinida, puesto que los tratamientos realizados de forma lícita, previa retirada del consentimiento, no se verán afectados.

Siguiendo las instrucciones de los informes de la Agencia Española de Protección de Datos, los datos de visitantes a instalaciones se mantendrán por un mes.

3.3.-Datos de terceras personas.

Debido a la naturaleza de los servicios prestados por ITER, así como de su actividad investigadora, es posible que los usuarios nos faciliten datos de terceras personas. En tal caso, informamos al usuario que facilita los datos, que:

  • Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas.
  • Al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta expresamente que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
  • Todas las personas de las que nos remita datos, deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
  • ITER no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes de reserva no cumpla con los puntos anteriores.

3.4.-Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

  1. Los distintos formularios puestos a su disposición solicitan todos los datos necesarios para gestionar su consulta o solicitud, por lo que es indispensable que conteste todos los apartados. Si no lo hace, no podremos atender correctamente su petición.
  2. Por favor, en los formularios evite incluir información confidencialidad o sensible, no necesaria para la prestación de nuestros servicios. En caso de que necesitemos alguna información adicional, nos pondremos en contacto con usted.
  • Se presume la veracidad de los datos facilitados por el usuario, quien deberá poner en conocimiento de ITER cualquier cambio que en ellos surja.

3.5.-Comunicación y cesión de datos a terceros.

  • A otras empresas del grupo. Sus datos personales podrán ser comunicadas a las empresas que conforman el GRUPO ITER, con la finalidad de gestionar sus consultas o solicitudes, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales de ITER. Otro motivo de comunicación entre empresas del GRUPO ITER es gestionar su solicitud de empleo o su postulación a la vacante publicitada en esta página pero que no es del titular de la web, sino de una de las empresas que conforman el grupo.
  • A terceros indispensables para la gestión de la relación contractual. Bancos y cajas de ahorros, aseguradoras, y otros relacionados con los servicios que nos solicita, los productos que adquiere, o bien las actividades en las que participa, y para lo cual es obligatorio facilitar sus datos.
  • A la Administración Pública competente. En cumplimiento de las obligaciones impuestas en materia administrativa, civil, penal, laboral, fiscal, mercantil, financiero y tributario, entre otras.

3.6.-Transferencias internacionales de datos.

Las distintas redes sociales en las que ITER tiene presencia corporativa, tales como Facebook, Twitter, Instagram, están en EE-UU. Los interesados que autorizan la publicación de sus datos personales en están autorizando expresamente la transferencia internacional de sus datos a EEUU, bajo el amparo del acuerdo EEUU-UE privacy Shield.

Para más información sobre el acuerdo de transferencia de datos, puede visitar www.privacyshield.gov.

Para más información sobre la política de privacidad de las redes sociales en las que tiene perfil ITER:

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

3.7.-Seguridad de los datos

ITER está comprometido con la seguridad de los datos personales de todas las categorías de interesados de los que pudiera tratar información. ITER ha implantado las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad de los datos, en base al estado de la técnica, los conocimientos actuales, los tipos de datos tratados, las finalidades y los riesgos asociados, que pudieran afectar los derechos y libertades de los interesados.

Las medidas de seguridad se implantan en base a los resultados de su evaluación de riesgos, así como de la revisión continua de sus obligaciones, tal como exigen los principios de seguridad y de responsabilidad activa exigidos por el RGPD.

3.8.-Ejercicio de derechos de la protección de datos

  1. Consentimiento y revocación. El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.
  2. Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los datos, rectificación o supresión de los datos, a la oposición al tratamiento de sus datos, así como en determinados casos, a solicitar la limitación del tratamiento, o la portabilidad de los datos.

Puede solicitarnos los impresos para el ejercicio de sus derechos, o puede descargarlos desde la página de la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es.

Para ejercitar sus derechos debe remitir su solicitud a ITER, a la dirección mencionada al inicio de esta política de privacidad, o al correo juridico@iter.es. Debe acompañar su solicitud de un documento de identidad válido en derecho, así como las indicaciones claras del derecho que quiera ejercitar, y los datos afectados.

Su solicitud será resulta en un plazo máximo de 30 días. Si no pudiéramos contestar su solicitud en ese plazo, le informaremos debidamente. ITER se compromete a cumplir los plazos de atención y comunicación exigidos por el RGPD.

  1. Reclamación ante la autoridad de control

Si usted considera que el ejercicio de sus derechos, no ha sido atendido correctamente por ITER por su Delegado de Protección de Datos, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la Autoridad de Control de su Estado.

Cambios y actualizaciones

El ITER está comprometido con el respeto al derecho de la protección de datos personales de todos los interesados que le han facilitado sus datos personales. Por este motivo, en caso de realizar cualquier modificación de esta política de privacidad, y que pusiera afectar a sus derechos, le informaremos previamente a la entrada en vigor de la misma.

Esta política de privacidad entrará en vigor el 25 de mayo del 2018. Entre tanto, será de aplicación la publicada hasta la fecha.

Consentimiento del interesado, recogida en el artículo 6.1 del RGPD. Que deriva de la acción expresa del interesado de solicitar información o realizar consultas a nuestro equipo.

Plazos de conservación. Los datos personales asociados a consultas generales serán usados en exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.

  • Usuarios que se inscriben en el “Boletín de noticias”

Fines. Al ingresar su correo en el apartado de inscripción, usted consiente expresamente a que sus datos puedan tratarse con el fin de remitirle información sobre las empresas que conforman el grupo ITER, entre otros, invitaciones a eventos o actividades, información asociada a la actividad del grupo, ofertas de productos y servicios.

Base jurídica.

4. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas Web incluidas o accesibles a través del sitio Web, deberá enviar una notificación a INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

5. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES, S.A. mediante:

a) Envío por correo postal a la siguiente dirección: A/a Responsable de Protección de Datos. Instituto Tecnológico y de Energías Renovables. Polígono Industrial de Granadilla de Abona, s/n. 38600 Granadilla de Abona. Tenerife.

b) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: lopd@iter.es